FAQ

Hur snabbt kan jag träffa en arbetsrättsjurist?

Vi garanterar dig juridisk rådgivning inom 2 timmar med tjänsten aLex Lawyer. Om du behöver en förhandlings- eller processjurist efter ditt videomöte kan vi säkerställa att du får detta inom 24 timmar.

Vilka betalningsmetoder accepteras?

Vi accepterar betalning via Swish, kort, faktura och delbetalning för att göra det så smidigt som möjligt för dig att använda våra tjänster.

Kan jag boka flera videomöten i följd?

Ja, du kan boka flera videomöten i följd om så önskas. Vi finns här för att ge dig den support och vägledning du behöver, och om du har fler frågor eller ärenden att diskutera är du välkommen att boka ytterligare mötestider.

Hur säkerställer aLex att mina personuppgifter behandlas konfidentiellt?

aLex använder sig av säkra system och protokoll för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller obehörig ändring. Vi följer gällande lagar och föreskrifter för dataskydd och har interna rutiner för att säkerställa konfidentialitet och integritet i behandlingen av personuppgifter.

Har jag rätt att radera mitt konto och personuppgifter från aLex plattformen?

Ja, du har rätt att begära att ditt konto och dina personuppgifter raderas från aLex-plattformen. Kontakta oss på integritet@alexapp.se för att göra en sådan begäran, och vi kommer att hantera den i enlighet med gällande lagstiftning och våra interna riktlinjer för dataskydd.

Är jag skyldig att ange min arbetsgivare under ett videomöte med aLex?

Nej, du har ingen skyldighet att informera oss om din arbetsgivare under ett videomöte. Din integritet är viktig för oss, och vi respekterar din rätt till sekretess. Om du däremot köper tjänsten aLex Process och önskar juridiskt biträde behöver vi information om motparten för att kunna genomföra en jävsprövning och tillhandahålla korrekt assistans. Din integritet och konfidentialitet är alltid prioriterade.

Finns det några jävsregler för processjuristerna?

Ja, aLex har tydliga riktlinjer och regler för jävssituationer för våra medarbetare. Vi ser till att våra processjurister och rådgivare agerar objektivt och opartiskt i alla situationer och undviker konflikter eller intressekonflikter som kan påverka deras omdöme eller integritet.

Vad händer om jag inte är nöjd med den juridiska rådgivningen jag får genom aLex?

Om du inte är nöjd med den juridiska rådgivningen du får genom aLex kan du kontakta vår kundtjänst för att diskutera dina bekymmer och eventuella åtgärder som kan vidtas för att lösa situationen. Din åsikt är viktig för oss och vi strävar alltid efter att tillhandahålla bästa möjliga service.

Hur kan jag vara säker på att mina frågor behandlas konfidentiellt genom aLex?

aLex värnar om din sekretess och alla samtal och kommunikation behandlas konfidentiellt enligt gällande lagar och etiska riktlinjer.

Kan jag få hjälp med att granska och förstå eventuella dokument eller avtal som min arbetsgivare ger mig?

Ja, aLex Check erbjuder granskning av dokument och avtal för att säkerställa att dina rättigheter och intressen skyddas.

Kan aLex hjälpa mig om jag har frågor om mina rättigheter vid föräldraledighet eller annan ledighet?

Ja, aLex Lawyer kan ge dig information och rådgivning om dina rättigheter och skyldigheter vid föräldraledighet och andra former av ledighet.

start00

Kontakt

Vill du komma i kontakt med vår pressansvarig?

Kom i kontakt